退役不褪色，退伍不退志。曾经的女战士成为今日的创建全国文明城区(以下简称创城)先锋，她以优良的作风、严谨的态度，始终冲锋在创城一线，守护人民群众的生活环境，以实际行动展现了新时代退役军人的担当和风采，她就是密云区果园街道城市管理办公室工作人员李怡楠。

刚柔并济 规范行为

“垃圾桶要摆放在店内，严禁摆在街道等公共场所。”正在果园街道新西路督导检查店外摆桶整改情况的李怡楠，指出了某餐饮店存在的问题，并现场督促其立即整改。

在检查过程中她主动换位思考，与商户多沟通、多交流，把话说明白、把理说到位、把政策宣传到位，把思想说服工作贯穿于整个检查过程，促使商户自觉规范摆放厨余垃圾桶。

点面结合 重点突破

根据商户以往表现、经营背景和经营情况进行摸底调查，李怡楠从中找出一两家作为典型，集中力量实行重点突破，对其进行耐心细致劝导，并与商户约定如果再次将餐厨垃圾桶摆放在店外，将予以处罚。

通过规范治理一两家商户带动其他商户，让店主感受到执法人员对道路两侧店外经营、占道摆放严格管理的决心与耐心，自觉改正店外摆桶行为，有效遏制了沿街商户的店外经营和乱堆乱放等违规行为的反弹。

抓短促长 加强治理

开展整治店外经营、占道摆放工作以来，李怡楠始终坚持走进商铺与店主面对面沟通，做好教育引导工作，耐心宣传整治店外经营、占道摆放的意义和要求。并根据商家经营特点，帮助餐饮企业协调厨余垃圾清运单位，在规定时间内处置完餐厨垃圾，确保餐厨垃圾桶在每日上午9时前能够摆放回店内。

她以文明、善意、和谐的方式，较好地解决了餐饮行业店外摆放厨余垃圾桶的“源头”问题，赢得当事人的积极支持与配合，进一步提升了治理效果。对加强市容市貌管理，提升城市品位和形象，为市民营造一个便捷通行的环境，起到了良好促进作用。

“若有战，召必回！”从来不是一句口号，不管是否身穿戎装，李怡楠的军人本色始终不变。一个城市的温度由无数平凡人对岗位的热爱融成，无数次摸排检查便是李怡楠热爱这座城市的方式，高温不阻向前冲、雨天不减“创城热”，无论烈日当头，还是风雨交加，她笃定前行的脚步，一直在路上。