“我家住在上河湾北区18号楼2单元的一层，我家小院的水管漏水，你们能帮忙解决一下吗？”近日，果园街道上河湾社区接到居民孙先生求助，称家中水管漏水，影响正常生活。

接到居民的求助，上河湾社区工作人员迅速响应，积极协调物业公司，仅用时10分钟，便赶到现场查找漏水原因。经物业公司、自来水公司和供暖公司等多方判定，应该是自来水主管道损坏，导致居民家中漏水严重，需要对居民家中小院围墙内外进行破坏地面和深挖作业抢修施工。

因施工面积大，会对整栋楼居民的用水产生影响，为了把影响降到最低，社区网格员与物业公司对该栋楼12户居民一一进行上门走访和电话沟通，并安排工作人员保障居民家中生活用水。经过多方共同努力，自来水主管道损坏问题以最快速度维修完毕。“真是谢谢你们，漏水问题这么快就解决了！”孙先生脸上露出满意的笑容。

群众事无小事，最是“小事”显担当。果园街道将继续秉承着为民服务的宗旨，解决好居民身边的操心事、烦心事、揪心事，用真心换取居民的舒心满意，不断提升辖区居民的幸福感和安全感。