为深化社会治理，推进基层治理体系和治理能力现代化，檀营地区创新提出“四包四上门”工作方法，即：主要领导包片、主管领导包院、社区干部包楼、党员包户；合理诉求上门办、不合理诉求上门劝、群众诉求上门看、咨询建议上门听。地区班子成员带头领办督办群众反映集中、普遍存在、亟待解决的民生问题，主动沉下身子听民声、察民情、聚民智、解民忧。以“四包四上门”为基础，在每个社区成立了居民议事会，采取“大家提、大家评、大家议、大家做”的方法，为群众提供贴心服务，有效解决群众关心关切的问题，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

老旧小区实现“一户一表”

让居民用电无忧

檀府家园小区是老旧小区，居民一直使用临时用电，用电高峰期间多次停电，不仅给群众带来诸多不便，而且存在一定安全隐患。檀营地区积极协调开发商、供电公司等相关部门，于去年底完成小区临电改造工程，解决群众用电需求，让居民用电无忧。针对小区每个单元住户共用一个临时电表，缴费不方便，且电压不稳等问题，以“社区引导、居民协商、政府出资”方式实现了“一户一表”，同时居民可通过网上自助充电缴费，既节约时间，又让生活更便捷。

改善房屋漏水

攻克历史遗留“老大难”

机关、社区干部入户通过走访调查了解到，檀营石桥西区是老旧小区，楼体老化，雨水顺阳台外侧墙壁渗入房间，而这样的住户有60多户。檀营地区主要领导、包居、社区干部就多次顶风冒雨入户做群众工作，现场指挥应急处理，通过召开“居民议事会”让群众了解地区办事处解决问题的进展情况，感动居民的同时，得到了大部分居民的理解。在多方奔走协调下，制定出解决方案，建立漏雨走访、回复、登记等制度，安排专人具体负责，在安抚群众情绪、化解矛盾的基础上，雇用吊车，采取刷胶、铺设防水材料，改造雨水管道改造等措施，彻底改善房屋漏雨问题，有力有效解决群众忧心事、烦心事、揪心事。

开辟供水绿色通道

打通服务群众“最后一公里”

 “水龙头开到最大，还是细细的一点水流，洗澡也受影响。”近日，檀营生态城南北区、久润西区等多个小区的居民反应水压不足问题。原来，檀营地处城市管网供水末端，导致高层水压不足现象频发，尤其是夏季用水高峰，严重影响居民正常生活。檀营地区积极协调区水务局、自来水公司等相关部门，开辟绿色通道，快速解决这一民生问题。经过多方协调，投资200余万元，分别在久润西区、久润东区增设了二次加压设备，解决了久润东区298户水压不足难题，赢得了居民的普遍认可和赞誉。针对檀营小区、久润西区、生态城南北区仍存在多层楼房顶层和高层常压供水区域供水不足问题，地区办事处将再次增加二次加压设备，彻底解决久润西区和檀营小区的水压不足问题，打通服务群众的“最后一公里”。

下一步，檀营地区继续将把为民办实事、文明城区创建、接诉即办等工作有机结合，巩固文明创建成果，深化痛点攻坚行动，查漏补缺、长效治理，用“绣花”功夫推进城市精细化治理，不断提升城市品质。