中国邮政集团有限公司北京市密云区分公司凭借良好的信誉口碑和优质的服务，赢得了顾客的信赖，被北京市消费者协会命名为“2021年度诚信服务承诺单位”。

公司认真履行社会责任，秉承“视质量为生命、把用户当亲人、满足社会需求、追求更高更好”的服务理念，努力为用户提供更好的用邮体验，同时，充分利用邮政资源，通过构建服务平台开展电商扶贫，服务三农等工作，为推动地方经济发展做出了积极贡献。

员工教育方面：

密云区分公司全体干部职工积极践行“用户是亲人”的服务理念和“好、快、诚、细”的工作方法，通过不断组织学习，进一步筑牢全员的服务意识、通信安全意识、通信质量意识、职业道德意识、遵纪守法意识和爱岗敬业意识，使深化服务社会的观念更加深入人心，从行动上诠释了“人民邮政为人民”的服务宗旨。

服务三农方面

积极开展服务三农工作，对外，区分公司持续组织专人对区域内特色农产品种养、种殖户进行走访，了解实际困难和需求；对内通过召开推进会、开展业务培训等方式宣贯电商扶贫各项工作内容；结合各类营销活动，充分利用线上线下渠道推广销售本地农特产品，同时为区域内多家公司提供农产品寄递服务，帮助解决了农产品“走出去”的问题，为政府的扶贫工作做出了贡献，推动了地方经济发展。

专业服务方面：

忠诚履行国家赋予邮政企业的政治责任，尽职尽责维护消费者权益、守护消费安全，积极开展防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资、金融知识宣讲等一系列活动，更好的达到维护消费者权益、保证消费者安全使用金融业务的目的。

硬件提升方面：

努力提升居民用邮环境，提高企业工作效率，在分市公司的支持下，密云区分公司持续加强用邮服务硬件建设和提升工作；

大力改造营业设施，创造消费者优良用邮体验。2021年密云区分公司邮政普遍服务基础设施项目共改造整修5处，提高了硬件服务水平；在投递服务能力建设方面，优化投递道段，更新投递车辆，增加机动车投递线路，不断提高投递员业务水平，从而快速提升投递终端实力；在个性化服务方面，对无信报箱及行动不便的特殊用户，为用户提供信报箱和上楼投递，嬴得了用户的认可与信任。

中国邮政集团有限公司北京市密云区分公司始终紧紧围绕“人民邮政为人民”的服务宗旨，多年来，密云区分公司先后获得了“全国精神文明建设工作先进单位”、“首都文明单位标兵”、“北京市邮政管理局文明单位”和“诚信服务承诺单位”等荣誉称号。