密云联通公司动员全体员工以争创文明行业、文明单位为契机，紧扣“创最佳业绩、塑最佳形象、向一流企业迈进”的宗旨，建立健全创建机制，全面推进了企业的各项工作，密云联通公司连续14年被评为首都文明单位。凭借良好的信誉口碑和优质的服务，赢得了顾客的信赖，被北京市消费者协会命名为“2021年度诚信服务承诺单位”。

北京联通密云区分公司在加快企业发展步伐的同时，始终把加强精神文明建设作为一项重要内容，以强烈的社会责任感，主动服务于密云区的经济建设和发展，服务于地方政府和人民，内强员工素质，外塑企业形象，扎扎实实做好各项惠民工作。

乡村振兴，谱数字乡村新乐章

公司组建“新媒体运营团队”，运营公众号、抖音号等自媒体平台，推出“心选好物”项目，在自媒平台通过推文、直播、短视频等方式向网友介绍密云属地精选农产品，利用新媒体宣传的方式协助农户拓宽销量渠道，促进增收，助力乡村振兴。

帮助东邵渠镇“馨馨草莓种植合作社”推广受疫情影响滞销“红颜”草莓，关爱自闭症儿童，为“中港汇晟儿童行为矫正中心农疗基地”策划“爱心西红柿”宣传活动，协助河南寨镇“净鲜园”农业基地开展土地认领活动，推广效果显著、收入翻番，获得农业基地认可，特赠送锦旗以表感谢。2021年新媒体运营团队开展直播活动6场，为密云区消防局直播消防宣传月、为前焦家坞村西红柿直播带货、与智能家居体验店联通直播推广智能家居产品。

疫情防控， 肩挑急难险重大梁

公司发扬不怕吃苦、连续作战的光荣传统，多次临危受命按时完成辖区众多隔离酒店门磁安装、宽带开通等业务。以办公局所为单位，建立楼长制和包楼制。制定《密云分司疫情防控工作方案》和《密云区分公司疫情防控应急预案》，层层压实责任，确保防控责任落实到位，践行国企责任担当，认真做好通信保障和客户服务。

网络优化，促高质量服务品质

持续提升网络覆盖能力，实现重点场景、乡镇的整体覆盖，5G优化深度挖潜全量共享资源，强力支撑宽带市场线发展。千兆宽带覆盖达90%以上。

服务团队坚定落实“高品质服务行动计划”，构建“接触即满意”主动服务体系，压缩障碍率，加强新装用户质量管控，重点解决弱光、低端高载、网业不匹配等网络质量问题，得到了密云区用户的认可。

提速降费，普惠公众宽带用户

持续推进提速降费。公众产品方面一是持续开展扶贫、助残、适老促销互动，加大畅听王卡、银龄卡、孝心卡等产品的推广；丰富在售套餐资费档位与流量值档位，满足用户多种消费需求。二是全渠道宣传销售以金融合约为主的优惠套餐，降低套餐价格，进一步降低流量费用。政企产品方面重点聚焦中小企业，以增强企业客户获得感为目标，实施精准提速降费