今年以来，密云区市场监管局采取多项措施，以开展市场主体“信用承诺、诚信经营、放心消费”主题实践活动为契机，大力推进市场主体信用承诺建设，推动形成“守信光荣、失信可耻”的文明诚信经营风尚。

抓好信用承诺，落实经营主体责任。充分利用服务窗口，广泛开展市场主体准入前信用承诺教育，建立《密云区关于市场主体实施登记告知承诺》、《密云区关于签订诚信商家信用承诺书》，强化市场主体事前登记告知承诺，截止6月底，新设立的3052家市场主体均签订了“北京市诚信商家信用承诺书”，覆盖率100%。积极推进食品、药品等重点领域的信用承诺工作，加强监督检查，申请信用修复时，需要作出信用承诺。目前，有178户市场主体进行信用修复。

抓实诚信经营，推进信用体系建设。围绕“3·15”消费者权益日、4.26知识产权日等重要节点开展丰富多彩、各具特色的诚信教育活动，让诚信理念深入人心。抓好监督检查，在商场超市、有形市场设立12315消费投诉站(台)，依法打击制售假劣、短斤缺两等经营失信违法行为。实施守信联合激励和失信联合惩戒机制，截止6月底，在区政府网站设立市场主体信用监管专栏，发布诚信经营信息145篇、信用修复178条、诚信经营奖惩公示320篇,市场主体守法经营理念、诚信经营责任得到强化，诚信经营氛围进一步形成。

抓住放心消费，营造公平市场环境。健全消费纠纷多元化解体系，从“准入、监督、指导”三个方面推动155家“绿色通道”成员单位和8个企业行业联盟制定团体标准和行业自律规范，指导自行受理解决消费争议。建立高效消费投诉处置机制，依托国家12315互联网、“北京消费投诉”APP、12345市民热线及微信小程序、96315消费者保护热线、“网上接诉即办”等平台，进一步畅通投诉举报渠道，提升消费纠纷处理效能。上半年，全区12345、12315和消协共受理投诉举报1.86万件，挽回经济损失209.37万元，在全市市场监管领域行业考评中连续5个月位列第一。定期发布数据分析报告、消费警示提示，及时曝光典型案例。广泛开展放心消费宣传教育进市场、进企业等活动，营造放心消费社会共治氛围。  

通过开展市场主体信用承诺、诚信经营、放心消费主题实践活动，有效引导和促进了市场主体诚信建设，进一步优化营商环境，助力区域经济高质量发展。