依据《文明旅游示范单位要求与评价》（LB/T075-2019）评定细则，为进一步提升文旅行业服务质量水平，密云区文化和旅游局结合实际情况，于近日在密云区世纪阳光酒店、金地来大酒店等场所，针对酒店从业人员举办了2023年文旅行业文明礼仪培训班。
1.培训班解读了《文明旅游示范单位要求与评价》（LB/T075-2019）评定细则。
2.结合文旅行业文明礼仪工作特点，首都经贸大学分校教授、旅游服务礼仪高级培训师梁冬梅进行了理论讲解和演示、指导，学员与老师互动交流。
全体学员纷纷表示：课程设计合理、切合实际、实操性强，为酒店行业服务质量提升发挥了重要作用。120余名酒店从业人员参加了此次培训。
区文旅局通过开展教育培训、组织学习交流，旅游从业人员服务意识和服务技能不断提升，职业素养、诚信守法意识全面提高，下一步将在重点景区开展相关教育培训，全面提升景区服务质量。为推动全区旅游业高质量发展、塑造文明旅游新形象打下坚实基础。
