近日，燕语华庭小区物业及业主代表来到鼓楼街道将写有“消除隐患 保民平安”“排忧解难 为民服务”等三面锦旗分别送到了街道办事处孙鹏、行政综合执法队以及安管科科长的手中，感谢他们的下沉式帮扶，从根本上解决了社区遗留多年的难题。

据了解，车站路燕语华庭小区自2004年建成至今有7年的时间，在此期间有个别居民在一层车库建设围挡私自占用公共空间，特别是7号楼有居民用铁艺栅栏圈地，私搭乱建，不仅影响社区环境，也给小区带来了极大的安全隐患，多年来街道社区积极协调，都因各种原因未能彻底解决，因此导致居民间的纠纷频出。自创建全国文明城区以来，鼓楼街道下大力气对社区环境进行了集中整治，整体卫生环境有了明显的改观，但车库围挡问题一直未能解决。10月份进入创城首检阶段，街道多次召开协商会，研究解决此类问题，制定相关方案，行政综合执法队依法在小区内贴出公告，要求限期拆除违建，公告到期后，小区居民并未予以拆除，多次劝导无效后，近日，由街道办事处副主任孙鹏带队，协调居委会、行政综合执法队、城关派出所、安全科、城乡环境办公司、物业公司开展联合行动，对违法建设进行拆除，存在多年的私占公共空间难题终于得到彻底解决，去除了小区物业和居民的一块心病，得到小区居民的一致认可。